Το Ψηφιακό Πελατολόγιο, που θεσπίστηκε με την Απόφαση Α.1057/2025 της ΑΑΔΕ, αποτελεί μία νέα ηλεκτρονική εφαρμογή στην πύλη myAADE. Μέσω αυτής της εφαρμογής, οι υπόχρεες επιχειρήσεις προχωρούν σε καταχώριση των υπηρεσιών που παρέχουν στους πελάτες τους σε πραγματικό χρόνο, και σε κάθε περίπτωση πριν από την έναρξη της παροχής της υπηρεσίας.
Με τον τρόπο αυτόν, δημιουργείται ένα ψηφιακό αποτύπωμα για κάθε συναλλαγή που δεν μπορεί να αλλοιωθεί, και το οποίο συνδέεται στη συνέχεια με την έκδοση του αντίστοιχου παραστατικού.
Πού στοχεύει το Ψηφιακό πελατολόγιο
Η καθιέρωση του Ψηφιακού πελατολογίου εντάσσεται στον ευρύτερο ψηφιακό μετασχηματισμό της φορολογικής διοίκησης. Συγκεκριμένα, με το νέο αυτό μέτρο που έχει τεθεί ήδη σε εφαρμογή για ένα σύνολο επιχειρήσεων, οι αρχές επιδιώκουν:
- Διαφάνεια στις συναλλαγές: Κάθε υπηρεσία καταγράφεται εκ των προτέρων και συσχετίζεται με ένα παραστατικό.
- Φορολογική συμμόρφωση: Διασύνδεση με τα ηλεκτρονικά βιβλία myDATA για έγκυρες δηλώσεις.
- Σύγκριση και διασταύρωση δεδομένων: Δυνατότητα ελέγχου μεταξύ ομοειδών επιχειρήσεων.
- Ψηφιακός εκσυγχρονισμός: Βελτίωση της οργάνωσης και μείωση της γραφειοκρατίας.
Εν ολίγοις, παρότι μια νέα φορολογική υποχρέωση, το Ψηφιακό πελατολόγιο αποσκοπεί στην εδραίωση κανόνων διαφάνειας και ίσου ανταγωνισμού.
Ποιους κλάδους αφορά το Ψηφιακό πελατολόγιο
Η υποχρέωση τήρησης του Ψηφιακού πελατολογίου δεν αφορά όλες τις επιχειρήσεις, αλλά συγκεκριμένους κλάδους που δραστηριοποιούνται κυρίως γύρω από τις υπηρεσίες οχημάτων. Συγκεκριμένα:
- Συνεργεία επισκευής και συντήρησης οχημάτων
- Φανοποιεία
- Επιχειρήσεις τοποθέτησης συναγερμών, ηχοσυστημάτων και λοιπών οργάνων σε οχήματα
- Χώροι στάθμευσης οχημάτων (parking)
- Πλυντήρια οχημάτων
- Επιχειρήσεις ενοικίασης αυτοκινήτων, μοτοσικλετών, μοτοποδηλάτων, επιβατικών και επαγγελματικών οχημάτων, γεωργικών και λοιπών αυτοκινούμενων μηχανημάτων.
Οι σχετικοί ΚΑΔ περιγράφονται αναλυτικά στο Παράρτημα της απόφασης.
Μέχρι στιγμής η εφαρμογή του Ψηφιακού πελατολογίου δεν επεκτείνεται σε άλλες επαγγελματικές κατηγορίες, υπάρχει ωστόσο προαναγγελία για την ένταξη και άλλων κλάδων έως το τέλος του 2026.
Η σημασία του Ψηφιακού πελατολογίου για τις επιχειρήσεις
Το Ψηφιακό πελατολόγιο αποτελεί ένα σημαντικό βήμα για τον ψηφιακό μετασχηματισμό της αγοράς. Μέσα από την καταγραφή συναλλαγών σε πραγματικό χρόνο, περιορίζονται οι περιπτώσεις φοροδιαφυγής, ενώ παράλληλα δημιουργείται ένα ενιαίο πλαίσιο καταγραφής που διευκολύνει τον έλεγχο. Από την πλευρά των επιχειρήσεων επιτυγχάνεται καλύτερη οργάνωση και τυποποίηση σημαντικών λειτουργικών διαδικασιών.
